HAERA 개인정보처리방침

시행일자: 2025년 6월 19일

HAERA(이하 "회사")는 "개인정보보호법" 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

1. 개인정보의 처리목적

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 "개인정보보호법" 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

• 앱 서비스 제공 및 이용자 식별
• 푸시 알림 서비스 제공
• 서비스 개선 및 맞춤형 콘텐츠 제공
• 광고 서비스 제공 및 개인화
• 고객 문의 및 불만 처리
• 서비스 품질 개선을 위한 통계 분석
• 부정 이용 방지 및 보안 강화
• AI를 통한 수학 문제 해결 서비스 제공

2. 개인정보의 처리 및 보유기간

처리하는 개인정보 항목

• 필수정보: 이메일, 디바이스 ID, 푸시 알림 토큰, 국가 정보
• 선택정보: 이름
• 카메라 이미지: AI 수학 문제 해결 목적으로 촬영한 이미지

보유기간

• 회원탈퇴 시까지 (단, 관련 법령에 의해 보존이 필요한 정보는 법정 보존기간 동안 보존)
• 카메라 이미지: 기기 내에만 저장되며, 외부 서버로 전송되지 않습니다. 사용자가 직접 삭제할 수 있습니다.
• 법령에 따른 보존기간:
  • 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
  • 서비스 이용기록, 접속로그: 3개월 (통신비밀보호법)

3. 개인정보의 제3자 제공

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 특히 카메라로 촬영한 이미지는 기기 내에서만 처리되며 제3자에게 제공되지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다:

서비스 제공을 위한 필수 제휴사

4. 개인정보처리 위탁

회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다:

5. 정보주체의 권리·의무 및 행사방법

이용자는 개인정보주체로서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다:

• 개인정보 처리정지 요구권
• 개인정보 열람요구권
• 개인정보 정정·삭제요구권
• 개인정보 처리정지 요구권

상기 권리 행사는 "개인정보보호법" 시행령 제41조제1항에 따라 서면, 전자우편을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.

연락처: [email protected]

6. 처리하는 개인정보 항목

앱 이용 시 수집되는 개인정보

• 수집방법: 앱 설치 및 이용 과정에서 자동 수집
• 수집항목:
  • 필수: 이메일, 디바이스 ID, 푸시 알림 토큰, 국가 정보
  • 선택: 이름
• 수집목적: 앱 서비스 제공, 푸시 알림 발송, 개인화 서비스 제공

7. 개인정보의 파기

회사는 원칙적으로 개인정보 처리목적이 달성된 경우에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다:

파기절차

이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB에 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다.

파기기한

개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5일 이내에 파기합니다.

파기방법

전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다.

8. 개인정보 보호책임자

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다:

개인정보 보호책임자

• 성명: HAERA 담당자
• 연락처: [email protected]

정보주체께서는 회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의하실 수 있습니다.

9. 개인정보 처리방침 변경

이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.

10. 개인정보의 안전성 확보조치

회사는 "개인정보보호법" 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다:

관리적 조치

• 개인정보처리 직원의 최소화 및 교육
• 개인정보 보호책임자의 운영

기술적 조치

• 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리
• 접근통제시스템 설치
• 개인정보의 암호화
• 보안프로그램 설치 및 갱신

물리적 조치

• 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

11. 국외 이전

회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보를 국외로 이전합니다:

• 이전되는 국가: 미국, 일본, 홍콩
• 이전받는 자: Google LLC, Amazon Web Services Inc.
• 이전목적: 앱 서비스 제공, 데이터 분석, 광고 서비스
• 이전되는 개인정보 항목: 디바이스 ID, 국가 정보, 푸시 토큰
• 보유 및 이용기간: 서비스 제공 목적 달성 시까지

본 방침은 2025년 6월 19일부터 시행됩니다.

문의처: [email protected]